Интеграция с Campaign Monitor

Последние изменения: 14.12.2023

Для подключения Campaign Monitor достаточно указать API-ключ и ID клиента (Account Settings - API keys) в подразделе «Интеграции» раздела «Настройки» аккаунта администратора.

9727eed9784dfa47f787a0dbf925c767.png

Где отображать данные: вы можете выбрать, где отображать виджет, в выпадающем списке «Панель для отображения виджета». Можно размещать данные внизу информационной панели на странице обращения. Но если информации много, удобнее отображать виджет в отдельной панели.

Кому отображать виджет:
укажите, кому из сотрудников нужно отображать виджет. Можете перечислить конкретных сотрудников или группы.

Отображение данных

После подключения интеграции на странице конкретного обращения в правой боковой панели отображаются данные из Campaign Monitor. Объём данных зависит от того, что есть в Campaign Monitor. Рассмотрим подробнее возможные варианты.

1. Если клиента ещё нет ни в одном списке на Campaign Monitor, тогда мы даём возможность быстро добавить его в нужные списки:

2895c8024e1e5fbfd06af6038fdaa3d2.png


При нажатии на ссылку «подписать/отписать» появляется модальное окно, в котором отображены списки из Campaign Monitor. Для добавления клиента в тот или иной список достаточно отметить чекбокс и нажать на кнопку «Сохранить изменения»:

8127824a00e15333587c815d3dd99772.png


Также в модальном окне есть ссылка «вернуть исходные значения». Она выручает в случае, когда вы внесли изменения, передумали и хотите вернуться к изначальному состоянию.

2. Если подписчик есть в списке, но ещё не получил ни одного письма, тогда в пункте «Списки» отображается список и статус подписчика в нём, который указан в скобках:

fba52418fdf593001456c1912ade6feb.png


Всего есть шесть статусов подписчика в списках:

  • статус не определен (undefined status, серый цвет);

  • не подтверждён (unconfirmed, оранжевый цвет);

  • активен (active, зелёный цвет);

  • отписан (unsubscribed, красный цвет);

  • заблокирован (bounced, оранжевый цвет);

  • удалён (deleted, серый цвет).

3. Когда подписчик не только находится в списках, но и уже получал письма рассылки, отображаются все пункты виджета:

  • Списки (все списки рассылок, в которых находится подписчик);

  • Кампании (последние три письма, которые получил подписчик);

  • Активность (средние значения по открытиям и переходам).

e500964886bf2687137f2ef8ba8f2316.png


4. Наличие подписчика в Campaign Monitor мы проверяем по email-адресу. Однако на Омнидеске у одного клиента может быть несколько email-адресов. Поэтому при проверке данных в Campaign Monitor мы учитываем все email-адреса клиента.

Если email-адресов несколько, все они отображаются в начале блока Campaign Monitor:

files.php?filename=211c6215232b27d140fa1


В этом случае email-адреса работают как вкладки. У активной «вкладки» текст черный, а у неактивных — синий, то есть они являются ссылками. При клике на неактивную «вкладку» мы подгружаем из Campaign Monitor данные по выбранному адресу.

Помогла ли вам статья?