ВОЙТИ

Обновление 1.0.0 — запуск в App Store

Последние изменения: 10.09.2019
добавить в избранные

Долгожданный полноценный запуск! Обрадуйте коллег, которые не хотели пробовать бета-версию, отправив им ссылку на приложение в App Store :)

Обновления

1) Цитирование сообщений в чатах

В веб-версии есть отдельная иконка, которая позволяет цитировать нужное сообщение в чате. В приложении цитирование можно выполнять двумя способами:

- свайпом по сообщению справа налево;
- долгим нажатием на сообщении и выбором опции «ответить».

Если вы цитируете заметку коллеги, мы сразу переключаем в режим написания заметки и упоминаем его, чтобы вам не приходилось этого делать :)

2) Копирование текста и ссылки на сообщение в чатах

Если при общении с клиентами в чатах вам часто приходится отписывать коллегам в сторонние сервисы (Slack, Мегаплан, Basecamp и т.д.), теперь можно быстро копировать текст сообщения или ссылку на него. Это делается с помощью долгого нажатия и выбора нужной опции — «скопировать текст» или «ссылка на сообщение».

Удобно, когда нужно поставить задачу или просто не хочется долго объяснить, что интересует клиента.

3) Копирование темы и номера обращения

При просмотре обычного обращения или обращения по завершённому чату в шапке отображаются тема и номер обращения. Раньше на них можно было только смотреть, а теперь при долгом нажатии на тему или номер можно быстро скопировать :)

Улучшения

1) Ускорили загрузку приложения. Теперь при старте приложения выполняется меньше запросов к базе данных.

2) Ускорили загрузку обращений с длинной перепиской (от 50 сообщений).

3) Добавили возможность просматривать изображения, которые клиенты добавляют по тексту писем. Теперь достаточно нажать на них, чтобы просмотреть изображение в полном размере.

4) Сильно прокачали применение шаблонов в активных чатах (автоматическое увеличение поля для написания ответа, если текст шаблона большой, очистка текст от HTML тегов и т.д.).

Исправленные баги

  • Активный фильтр в списке обращений в приложении не синхронизировался с веб-версией, из-за чего веб-версия затирала фильтр в приложении;
  • При завершении единственного активного чата не было автоматического перехода на список обращений;
  • В блоке «Инфопанель» краткое содержание последнего сообщения отображалось некорректно, если оно начиналось с упоминания сотрудника;
  • В активных чатах не обновлялась лента сообщений при переходе в модальное окно;
  • В активных чатах не обновлялась лента сообщений при сворачивании и повторном открытии обращения;
  • Упоминание коллеги в активном чате иногда перебрасывало в режим написания ответа;
  • Иногда после отправки заметки появлялся её дубль;
  • Когда шаблон вставлял текст в поле для написания ответа, параметры обращения автоматически не изменялись. Требовалось что-то ещё написать (хотя бы пробел поставить);
  • Иногда при завершении чата другим сотрудником был переход на список обращений, хотя у текущего сотрудника был активный чат;
  • При просмотре списка фильтров у активного пункта не было нижнего разделителя.