Долгожданный полноценный запуск! Обрадуйте коллег, которые не хотели пробовать бета-версию, отправив им ссылку на приложение в App Store :)
Обновления
1) Цитирование сообщений в чатах
В веб-версии есть отдельная иконка, которая позволяет цитировать нужное сообщение в чате. В приложении цитирование можно выполнять двумя способами:
- свайпом по сообщению справа налево;
- долгим нажатием на сообщении и выбором опции «ответить».
Если вы цитируете заметку коллеги, мы сразу переключаем в режим написания заметки и упоминаем его, чтобы вам не приходилось этого делать :)
2) Копирование текста и ссылки на сообщение в чатах
Если при общении с клиентами в чатах вам часто приходится отписывать коллегам в сторонние сервисы (Slack, Мегаплан, Basecamp и т.д.), теперь можно быстро копировать текст сообщения или ссылку на него. Это делается с помощью долгого нажатия и выбора нужной опции — «скопировать текст» или «ссылка на сообщение».
Удобно, когда нужно поставить задачу или просто не хочется долго объяснить, что интересует клиента.
3) Копирование темы и номера обращения
При просмотре обычного обращения или обращения по завершённому чату в шапке отображаются тема и номер обращения. Раньше на них можно было только смотреть, а теперь при долгом нажатии на тему или номер можно быстро скопировать :)
Улучшения
1) Ускорили загрузку приложения. Теперь при старте приложения выполняется меньше запросов к базе данных.
2) Ускорили загрузку обращений с длинной перепиской (от 50 сообщений).
3) Добавили возможность просматривать изображения, которые клиенты добавляют по тексту писем. Теперь достаточно нажать на них, чтобы просмотреть изображение в полном размере.
4) Сильно прокачали применение шаблонов в активных чатах (автоматическое увеличение поля для написания ответа, если текст шаблона большой, очистка текст от HTML тегов и т.д.).
Исправленные баги
- Активный фильтр в списке обращений в приложении не синхронизировался с веб-версией, из-за чего веб-версия затирала фильтр в приложении;
- При завершении единственного активного чата не было автоматического перехода на список обращений;
- В блоке «Инфопанель» краткое содержание последнего сообщения отображалось некорректно, если оно начиналось с упоминания сотрудника;
- В активных чатах не обновлялась лента сообщений при переходе в модальное окно;
- В активных чатах не обновлялась лента сообщений при сворачивании и повторном открытии обращения;
- Упоминание коллеги в активном чате иногда перебрасывало в режим написания ответа;
- Иногда после отправки заметки появлялся её дубль;
- Когда шаблон вставлял текст в поле для написания ответа, параметры обращения автоматически не изменялись. Требовалось что-то ещё написать (хотя бы пробел поставить);
- Иногда при завершении чата другим сотрудником был переход на список обращений, хотя у текущего сотрудника был активный чат;
- При просмотре списка фильтров у активного пункта не было нижнего разделителя.