Обновление 1.1.3

Последние изменения: 17.10.2019

Тёмная тема, открытие ссылок в приложении, поддержка не сохранённых кастомных фильтров, переменные в шаблонах и правки багов. Вам должно понравиться это обновление :)

Обновления

1) Тёмная тема

Приложение автоматически переключает тему в зависимости от того, какая тема выставлена в настройках iOS.

Мы также изменили структуру ответов в обычных обращениях и некоторые элементы светлой темы, чтобы всё смотрелось гармонично.

2) Открытие ссылок в приложении

Часто при работе с обращениями сотрудники используют сторонние сервисы. К примеру, вы поставили задачу в Мегаплане по проблеме пользователя и указали ссылку на обращение, чтобы после быстро перейти к нему и отписать пользователю.

Другой пример: администратор настроил уведомления о новых обращениях и ответах в Slack или Телеграм. В таких уведомлениях всегда есть ссылка на обращение.

Раньше при клике по ссылке на мобильном устройстве открывался браузер, а теперь приложение Омнидеска :)

Улучшения

1) Поддержку кастомных фильтров мы добавили ещё в первой бете, но некоторые сотрудники работают в веб-версии сервиса с не сохранёнными фильтрами. Теперь приложение дружит и с ними.

2) Добавили поддержку переменных в шаблонах. Если шаблон содержит переменную, она заменяется на нужное значение сразу при вставке. Это касается как чатов, так и обычных обращений.

3) Добавили поддержку недавно запущенного канала WhatsApp.

Исправленные баги

  • При изменении получателя обращения в параметрах обращения он фактически менялся (можно было видеть в веб-версии), но в приложении продолжал отображаться старый получатель;
  • Дублировалось push-уведомление, если в чат обращался новый клиент, который ещё ни разу не писал;
  • Падало приложение при переходе на страницу обращения, когда по тексту было много изображений;
  • Отключенные в веб-версии шаблоны отображались в списке активными;
  • Пропадали абзацы в сообщениях пользователей, если там использовался тег BR, а не P;
  • В некоторых случаях были проблемы с переносами строк при добавлении ответов и заметок сотрудниками.

P.S. Друзья, обновляйтесь до последних (стабильных, не бета) версий iOS, потому что предыдущие версии iOS 13 довольно забагованы, что сказывается и на работе приложения.

Если же столкнулись с проблемами, пишите на support@omnidesk.ru, указывая точную версию iOS, модель устройства и версию приложения.

Помогла ли вам статья?