В этом обновлении мы уделили внимание оптимизации, устранению багов и улучшениям, которые упростят добавление новых возможностей в будущем.
Улучшения
1) Добавили поддержку оценок в обращениях канала «Email». Как и в веб-версии, оценки отображаются в самой переписке с клиентом и в параметрах обращения.
2) Реализовали отображение цитаты, когда сотрудник отвечает на комментарий пользователя в обращении канала «Предложения».
3) Оптимизировали запросы на странице активного чата, чтобы ускорить загрузку.
4) Добавили дополнительные логи для отслеживания зависаний и операций, которые занимают много времени.
Исправленные баги
- При наличии нескольких упоминаний в заметке часть из них могли не отображаться или в целом приложение могло вылетать из-за этого;
- В заметке не подсвечивались упоминания групп;
- В заметке не подсвечивались упоминания сотрудников, если их имя содержало специальные символы или много пробелов;
- В активных чатах при использовании тёмной темы некорректно отображались упоминания сотрудников и групп;
- При написании ответа в обычных обращениях и применении шаблона с форматированным текстом, когда в поле уже был форматированный текст, он преобразовывался в plain-text;
- В активных чатах при использовании тёмной темы и применении шаблона с подстановкой текста было мигание текста;
- Не менялось значение кастомного поля типа «Дата» через шаблоны;
- Приложение вылетало, когда добавлялось новое сообщение в чат, если сообщения были отправлены в разные дни (появлялся блок «Сегодня»);
- В некоторых случаях при обновлении списка активных чатов приложение вылетало;
- После разделения / объединения чатов при изменении значений полей не менялись данные во вкладке «Параметры»;
- В активном чате при поступлении нового сообщения с несколькими прикреплёнными файлами некорректно отображалось содержимое;
- Некорректно отображались длинные имена пользователей в обычных обращениях;
- В некоторых случаях приложение падало при открытии дочернего обращения;
- В обращениях канала «Предложения» у официального ответа был некорректный цвет текста.
P.S. Друзья, не забывайте обновляться до последней версии iOS. Если столкнулись с проблемами, пишите на support@omnidesk.ru, указывая точную версию iOS, модель устройства и версию приложения.