Подключение почтового ящика Ukr.net

Последние изменения: 25.11.2020

Пользователям Ukr.net доступно два интерфейса, от которых зависят возможные способы подключения.

а) Новый интерфейс:

подключение ящика через IMAP

б) Классический интерфейс:

подключение ящика через пересылку

подключение ящика через IMAP

Подключение почтовых ящиков через пересылку предпочтительнее, поскольку в этом случае письма поступают в Омнидеск быстрее, а также есть возможность настроить любой SMTP. Используйте подключение через IMAP, если ваш почтовик не позволяет настроить пересылку.

Рассмотрим подробнее подключение почтового ящика в каждом интерфейсе.

Новый интерфейс

Подключение почтового ящика Ukr.net через IMAP

1. В аккаунте администратора в разделе «Каналы» в подразделе «Email» нажмите на «Добавить email-адрес», выберите опцию «Собственный» и настройте подключение email через РОР3 или IMAP.

а) Укажите email-адрес, который планируете подключить.

б) Выберите группу, в которую по умолчанию будут попадать поступающие на ящик обращения.

в) Пропишите вручную данные:

  • Сервер входящей почты: imap.ukr.net
  • Порт: 993
  • Шифрование: SSL
  • Сервер исходящей почты: smtp.ukr.net
  • Порт: 465
  • Шифрование: SSL
de5478a3dfdb276f66f38135c5e50156.png

2. Для завершения подключения ящика получите отдельный пароль в веб-интерфейсе вашего почтового ящика на Ukr.net.

а) Пройдите по пути: Настройки (иконка в виде трех горизонтальных полосок в правом верхнем углу) → Управление IMAP-доступом.

a31e9cb29becf9d1f6e2fb1a580b451f.png

б) Включите доступ для внешних программ.

72b9f8339f8dc219f3736f62e7b5886d.png

в) Придумайте имя программе, которой будет открыт доступ по протоколу IMAP. Например, «Омнидеск».

68e7865c9df5aec81a45aae8e21809ce.png

г) Введите основной пароль от ящика на Ukr.net.

7f1a3c4609113dd769aef3fc3988a6df.png

д) Скопируйте автоматически сгенерированный пароль.

790af7f6dac8bcbadc72d369857d7d65.png

3. Вернитесь в Омнидеск. Введите полученный пароль. Нажмите кнопку «Подключить».

4b83b661a53ee6ac2ee6d1bb4f28f835.png

В Омнидеск будут попадать все письма из папки «Входящие» вашего ящика.

Классический интерфейс

Подключение почтового ящика на Ukr.net через пересылку

1. В аккаунте администратора в разделе «Каналы» в подразделе «Email» нажмите на «Добавить email-адрес» и выберите опцию «Собственный».

а) Укажите email-адрес, который планируете подключить.

б) Выберите группу, в которую по умолчанию будут попадать поступающие на ящик обращения.

в) Заполните параметры сервера исходящей почты, порт и шифрование, чтобы мы передавали ответы сотрудников в Ukr.net на отправку.

  • Сервер исходящей почты: smtp.ukr.net
  • Порт: 465
  • Шифрование: SSL

г) Скопируйте ваш системный ящик, на который нужно настроить пересылку. Он имеет вид support.[ваш персональный код]@dev.omnidesk.ru.

93dc5369f99391cf746eb80d63a5690d.png

2. Настройте пересылку в веб-интерфейсе вашего почтового ящика на системный ящик Омнидеска. Сделать это можно по пути: Настройки (правый верхний угол) → Пересылка. Введите ваш системный ящик в Омнидеск и запросите подтверждение.

5d1973c61d047b08656c46fa66d29d17.png
3fed3715b3f57f9d65bbbd06ce54d501.png

3. Вернитесь в Омнидеск. Войдите в аккаунте сотрудника в раздел «Обращения». Откройте письмо «Подтверждение пересылки» от Ukr.net. Для подтверждения пересылки перейдите по ссылке в письме.

1e89bd1829f0406d8b762f8ed4b9ee1b.png
96abeca0a2cf0e6db67d96261d5f68f8.png
00544f0302bf2d53b54f21a079b90117.png

4. Вернитесь в Омнидеск. Введите пароль почтового ящика на Ukr.net. Нажмите кнопку «Подключить».

ffbc0bfdb38a0666c182809061635030.png

5. По умолчанию в Омнидеск пересылаются все входящие письма. Если вы хотите преобразовывать в обращения в Омнидеске только определенные письма, поступающие на ваш ящик, настройте необходимые правила в веб-интерфейсе вашего почтового ящика на Ukr.net в разделе «Фильтры». Сохраните изменения. 

05a2b72151a8c68fd50dc9a458422af2.png

Подключение почтового ящика на Ukr.net с классическим интерфейсом через IMAP

1. В аккаунте администратора в разделе «Каналы» в подразделе «Email» нажмите на «Добавить email-адрес», выберите опцию «Собственный» и настройте подключение email через РОР3 или IMAP.

а) Укажите email-адрес, который планируете подключить.

б) Выберите группу, в которую по умолчанию будут попадать поступающие на ящик обращения.

в) Заполните следующие параметры:

  • Сервер входящей почты: imap.ukr.net
  • Порт: 993
  • Шифрование: SSL
  • Сервер исходящей почты: smtp.ukr.net
  • Порт: 465
  • Шифрование: SSL
1d4462902e222c07007ee434e12d5a9a.png

2. Для завершения подключения ящика получите отдельный пароль в веб-интерфейсе вашего почтового ящика на Ukr.net. 

а) Пройдите по пути: Настройки (правый верхний угол) → Управление IMAP-доступом. Отметьте галкой доступ для внешних программ. Нажмите кнопку «Создать пароль».

f3e7a3dc322a40f8f5f08bd28718e4d5.png

б) Придумайте имя программе, которой будет открыт доступ по протоколу IMAP. Например, «Омнидеск».

3c064f9c525242ecbbf207198e5a009d.png

в) Введите основной пароль от ящика на Ukr.net.

702cc3bb9cf39ae8fc9fa4d4ded02a18.png

г) Нажмите кнопку «Продолжить». Ukr.net cгенерирует пароль для внешней программы. Скопируйте его.

9fafde1a5dea0d05cc89d6f2ef27abb6.png

3. Вернитесь в Омнидеск, введите полученный пароль, нажмите кнопку «Подключить».

b01dadc438c867aad0c6a2cefbe1d25c.png

В Омнидеск будут попадать все письма из папки «Входящие» вашего ящика.

Помогла ли вам статья?