Обновления
Поддержка стандартных каналов Instagram и Avito, которые не так давно появились в веб-версии сервиса. Теперь отвечать на обращения этих каналов можно и со смартфона.
Улучшения
Если чат зафиксирован за двумя и более сотрудниками (к примеру, сотрудник отвечал в чате, а после подключил коллегу для решения вопроса клиента), чат можно покинуть через дополнительное меню — троеточие в правом верхнем углу.
Исправленные баги
В активных чатах по каналу WhatsApp не работало редактирование полей пользователя;
В обращениях по асинхронным каналам не скроллилась переписка к самому концу;
При загрузке переписки по обращению, в котором есть оценка, показывалось сообщение об ошибке;
В активных чатах некорректно отображалось цитируемое сообщение;
В некоторых случаях в обращениях по каналу «Предложения» после того, как был дан официальный ответ, не пропадала кнопка для его добавления;
В активном чате не всегда корректно отображались доступные для выполнения действия в дополнительном меню.
P. S. Если столкнулись с проблемами, пишите на support@omnidesk.ru, указывая точную версию iOS, модель устройства и версию приложения.
Скачайте приложение из App Store.