Ограничить регистрацию в центре поддержки можно при использовании удаленной аутентификации SSO (Single Sign-On). В этом случае авторизация происходит на вашей стороне, и вы сами решаете, кому можно входить, а кому нет.
Для решения этой задачи нужно настроить SSO и скрыть центр поддержки от посторонних глаз с помощью опции «Центр поддержки доступен только авторизированным пользователям».
