Предпросмотр шаблона перед отправкой пользователю
Было бы очень удобно иметь возможность посмотреть текст шаблона перед его использованием. В шаблонах у меня часто выбрана тема обращения, статус и множество других полей, а иногда есть необходимость просто дернуть часть текста для ответа из другого шаблона, не меняя тему обращения, статус и т.д.
Если задача заключается в том, чтобы копировать часть текста из другого шаблона, то предпросмотр нужно делать в полноценном модальном окне. Таких планов не было, но понаблюдаем за обратной связью от других клиентов.
1 комментарий
-
Предпросмотр шаблонов очень необходим для работы с длинным текстом. Если выбирать сразу несколько шаблонов, то сбиваются параметры обращений. Удобно предпросмотр сделан в zendesk.
https://zen-marketing-documentation.s3.amazonaws.com/docs/en/macro_assign_by_category3.png