Как получить исходник письма?

Последние изменения: 12.12.2018

Если вы обращаетесь в нашу службу поддержки с вопросом о поступлении письма, мы просим прислать исходник. Что это такое, зачем это нам нужно и как его получить?

Исходник — файл в формате .eml или .msg, который содержит все технические или RFC-заголовки письма. В служебных заголовках содержатся данные о том, когда, откуда и по какому маршруту пришло письмо, а также информация, добавляемая к письму различными программами.

Зачастую исходник позволяет нам по логам отследить путь имейла, понять была ли какая-то проблема и в чём она заключалась.

Рассмотрим примеры получения исходника письма в популярных почтовых сервисах.

Яндекс

Если вы используете ящик на Yandex (включая почту на собственном домене), в нужном письме нажмите на ...Ещё (дополнительное меню) и выберите пункт Свойства письма. Версия письма со всеми служебными заголовками откроется в новой вкладке. Перейдите в нее, нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт Сохранить как.

c77c148f62fce5a322eaab3395494911.gif

Gmail

Откройте письмо и выберите в дополнительном меню Ещё пункт Показать оригинал. Также откроется новая вкладка с нужным текстом, который можно будет сохранить в файл или скопировать в буфер обмена.

a4602eb96a022d8576b3199d358d5da4.gif

Mail.ru

Откройте письмо и выберите в дополнительном меню Ещё пункт Скачать на компьютер.

850db45c2dbaa6b5c985f8a39f1339d0.gif


Outlook

Зайдите в меню ... (Действия) и выберите пункт Сохранить как.

38438c9e251d2b93832b0d469c9315ab.gif

Thunderbird

Откройте письмо и нажмите кнопку БольшеПоказать исходник. В новом окне откроется файл со всеми служебными заголовками. Вы можете скопировать текст туда, куда вам нужно, или сохранить его, чтобы затем просмотреть, например, с помощью Блокнота.

0fe052942da96e10f58e30fd8bf27b76.gif

Apple Mail

Используйте сочетание клавиш — Option+Cmd+U. Также исходник можно получить через меню: ВидСообщениеИсходные данные.

Помогла ли вам статья?