Подключение почтового ящика на Gmail

Последние изменения: 08.06.2020

Google в очередной раз изменил политику безопасности для сторонних приложений, которые подключаются к почте. Мы уже внесли необходимые изменения на нашей стороне и сейчас проходим проверку. Как только Google проверит наше приложение, мы вернём возможность подключения почтовых ящиков на Gmail через Google OAuth. К сожалению, пока неизвестно, сколько это может занять времени.

Сейчас подключить почту на Gmail можно двумя способами:

а) через включение двухфакторной аутентификации и создание пароля приложения:

подключение ящика через пересылку + подключение SMTP Gmail (чтобы мы лишь передавали Gmail ответы ваших сотрудников на отправку, и вы никак не зависели от нас в плане доставляемости);

подключение группы рассылки + подключение SMTP Gmail;

подключение ящика через IMAP;

б) через включение доступа ненадёжным приложениям в настройках Google-аккаунта (следует использовать, если не удаётся подключить ящик через пароль приложения):

подключение ящика через пересылку + подключение SMTP Gmail (чтобы мы лишь передавали Gmail ответы ваших сотрудников на отправку, и вы никак не зависели от нас в плане доставляемости);

подключение группы рассылки + подключение SMTP Gmail;

подключение ящика через IMAP;

Рассмотрим подробнее каждый способ.

Подключение ящика через пароль приложения

Подключение ящика на Gmail через пересылку + подключение SMTP Gmail

1) Подключите ящик к Омнидеску через пересылку, следуя инструкции в форме подключения почтового ящика.

6cf65c5282032945c543ee136f0636a8.png
01a57f6af22a93752440e5ee622774cb.png

2) Для подключения SMTP Gmail сначала необходимо включить двухэтапную аутентификацию и создать пароль приложения. Для этого откройте настройки вашего Google аккаунта.

c7183c9024512fbc575b5dd7299bc642.png

3) Перейдите в раздел «Безопасность» и включите двухэтапную аутентификацию (нужно выбрать дополнительный канал для получения одноразовых паролей: SMS, звонок, приложение от Google и т.п.).

Примечание: Если вы используете GSuite, то, возможно, сначала вам нужно будет включить опцию «Разрешить пользователям включать двухэтапную аутентификацию» в настройках безопасности аккаунта администратора в GSuite.

files.php?filename=e00c4cf47ecfab9454779

4) Вернитесь в раздел «Безопасность» и перейдите в пункт «Пароли приложений».

files.php?filename=75b21ca93dbd057002003

5) На открывшейся странице, в пункте «Приложение» выберите «Почта», а в пункте «Устройство» выберите «Компьютер Windows» или «Mac» в зависимости от того, что вы используете.

fe637ddd1ca97eb16bffe03d39b43add.png

6) В открывшемся окне скопируйте полученный пароль приложения.

files.php?filename=ced39d0b1788c87abc9cd

7) Откройте окно редактирования подключенного ящика в Омнидеске и вставьте полученный пароль приложения в поле «Пароль от ящика». В полях «Сервер исходящей почты», «Порт» и «Шифрование» укажите значения со скриншота и сохраните изменения.

1df7eb09b0d05d9afa1b9003cc8c21d4.png

Подключение группы рассылки + подключение SMTP Gmail

В Gmail можно создавать не отдельный ящик, а группу рассылки со своим отдельным адресом типа «account@yourcompany.com».

1) Чтобы подключить группу рассылки к Омнидеску, добавьте в неё также ваш системный ящик Оминдеска из формы подключения собственного email-адреса через пересылку, укажите адрес группы рассылки в форме подключения ящика и нажмите «Подключить».

4800383c0dbcf4271f571cb83a960f92.png

2) Для подключения SMTP Gmail сначала необходимо включить двухэтапную аутентификацию и создать пароль приложения. Для этого откройте настройки вашего Google аккаунта.

https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1/165298/c7183c9024512fbc575b5dd7299bc642.png

3) Перейдите в раздел «Безопасность» и включите двухэтапную аутентификацию (нужно выбрать дополнительный канал для получения одноразовых паролей: SMS, звонок, приложение от Google и т.п.).

Примечание: Если вы используете GSuite, то, возможно, сначала вам нужно будет включить опцию «Разрешить пользователям включать двухэтапную аутентификацию» в настройках безопасности аккаунта администратора в GSuite.

https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1/165298/710b86125cd852b225469fdcf537e939.png

4) Вернитесь в раздел «Безопасность» и перейдите в пункт «Пароли приложений».

https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1/165298/24d91e9f7df9e0fddf971f45cd85bad5.png

5) На открывшейся странице, в пункте «Приложение» выберите «Почта», а в пункте «Устройство» выберите «Компьютер Windows» или «Mac» в зависимости от того, что вы используете.

https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1/165298/fe637ddd1ca97eb16bffe03d39b43add.png

6) В открывшемся окне скопируйте полученный пароль приложения.

https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1/165298/75a88f009d55e402694c22d68306306e.png

7) Откройте окно редактирования подключенной группы рассылки в Омнидеске и вставьте полученный пароль приложения в поле «Пароль от ящика». В поле «Логин» укажите НЕ адрес группы рассылки, а адрес реально существующего ящика в Gmail. В полях «Сервер исходящей почты», «Порт» и «Шифрование» укажите значения со скриншота и сохраните изменения.

cefc583dc5544ac21f4358037eba6fb7.png

8) Чтобы ответы сотрудников в обращениях, поступивших на адрес группы рассылки, также отправлялись с адреса рассылки, а не другого ящика, в настройках основного ящика в Gmail укажите адрес группы рассылки в качестве возможного адреса для отправки писем.

2be790ec740b1379cb7c4a1524fca53f.png

Подключение ящика на Gmail через IMAP

1) Для подключения Gmail ящика через IMAP сначала необходимо включить двухэтапную аутентификацию и создать пароль приложения. Для этого откройте настройки вашего Google аккаунта.

fe8f1a029729b413aadf8b7b1510631c.png

2) Перейдите в раздел «Безопасность» и включите двухэтапную аутентификацию (нужно выбрать дополнительный канал для получения одноразовых паролей: SMS, звонок, приложение от Google и т.п.).

Примечание: Если вы используете GSuite, то, возможно, сначала вам нужно будет включить опцию «Разрешить пользователям включать двухэтапную аутентификацию» в настройках безопасности аккаунта администратора в GSuite.

files.php?filename=d4c0097de131b824c136e

3) Вернитесь в раздел «Безопасность» и перейдите в пункт «Пароли приложений».

files.php?filename=5122b3de3de4c32077689

4) На открывшейся странице, в пункте «Приложение» выберите «Почта», а в пункте «Устройство» выберите «Компьютер Windows» или «Mac» в зависимости от того, что вы используете.

files.php?filename=d76a7e3766d3561edad2c

5) В открывшемся окне скопируйте полученный пароль приложения.

files.php?filename=490964bbe9750517048cc

6) Вставьте полученный пароль приложения в поле «Пароль почтового ящика» в форме подключении ящика к Омнидеску. В полях «Сервер исходящей почты», «Порт» и «Шифрование» укажите значения со скриншота и нажмите «Подключить».

files.php?filename=ae6560fc01d8b1746eadb

Подключение ящика через включение доступа ненадёжным приложениям

Подключение ящика на Gmail через пересылку + подключение SMTP Gmail

1) Подключите ящик к Омнидеску через пересылку, следуя инструкции в форме подключения почтового ящика.

cdf05caad08ccdbefca7ca39228db0d8.png
28bda05e1c5033cf22d1f06c5f3690f4.png

2) Для подключения SMTP Gmail сначала необходимо включить доступ небезопасным приложениям в настройках Google-аккаунта. Для этого откройте настройки вашего Google аккаунта.

d5446c5122756049fe1fd5c85a606cdb.png

3) Перейдите в раздел «Безопасность», прокрутите страницу до конца вниз и откройте доступ для ненадёжных приложений.

cf05a9f54cc1a0b001cf35d0541bf6c9.png

Примечание: Если вы используете GSuite, то сначала администратор GSuite-аккаунта в разделе «Безопасность» должен «Разрешить пользователям управлять своим доступом к приложениям, не обладающим надёжной защитой».

e9021b2668f6b03410a518a787dfad77.png

4) Откройте окно редактирования подключенного ящика в Омнидеске и заполните пустые поля. В полях «Сервер исходящей почты», «Порт» и «Шифрование» укажите значения со скриншота, укажите пароль от ящика в соответствующем поле и сохраните изменения.

3b6074055d7bdc9a25974244d97ad92e.png

Подключение группы рассылки + подключение SMTP Gmail

В Gmail можно создавать не отдельный ящик, а группу рассылки со своим отдельным адресом типа «account@yourcompany.com».

1) Чтобы подключить группу рассылки к Омнидеску, добавьте в неё также ваш системный ящик Оминдеска из формы подключения собственного email-адреса через пересылку, укажите адрес группы рассылки в форме подключения ящика и нажмите «Подключить».

b11cea6356340d696033dede2fa7a3e5.png

2) Для подключения SMTP Gmail сначала необходимо включить доступ небезопасным приложениям в настройках Google-аккаунта. Для этого откройте настройки вашего Google аккаунта.

https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1/165298/d5446c5122756049fe1fd5c85a606cdb.png

3) Перейдите в раздел «Безопасность», прокрутите страницу до конца вниз и откройте доступ для ненадёжных приложений.

https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1/165298/cf05a9f54cc1a0b001cf35d0541bf6c9.png

Примечание: Если вы используете GSuite, то сначала администратор GSuite-аккаунта в разделе «Безопасность» должен «Разрешить пользователям управлять своим доступом к приложениям, не обладающим надёжной защитой».

https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/1/165298/e9021b2668f6b03410a518a787dfad77.png

4) Откройте окно редактирования подключенной группы рассылки в Омнидеске, в поле «Логин» укажите НЕ адрес группы рассылки, а адрес реально существующего ящика в Gmail, в поле «Пароль от ящика», укажите пароль от ящика, указанного в поле «Логин». В полях «Сервер исходящей почты», «Порт» и «Шифрование» укажите значения со скриншота и сохраните изменения

90830167c9f58ff67c78822cf4c3dd20.png

5) Чтобы ответы сотрудников в обращениях, поступивших на адрес группы рассылки, также отправлялись с адреса рассылки, а не другого ящика, в настройках основного ящика в Gmail укажите адрес группы рассылки в качестве возможного адреса для отправки писем.

c07dfea807490daaff9bfa1a2b1efb40.png

Подключение ящика на Gmail через IMAP

1) Для подключения Gmail ящика через IMAP перейдите в настройки вашего Google аккаунта.

4bf33b9630a3f45539e12c2c448faf5e.png

2) Перейдите в раздел «Безопасность», прокрутите страницу до конца вниз и откройте доступ для ненадёжных приложений.

b93005b8149f10e970d5ff0a4ffdda18.png

Примечание: Если вы используете GSuite, то сначала администратор GSuite-аккаунта в разделе «Безопасность» должен «Разрешить пользователям управлять своим доступом к приложениям, не обладающим надёжной защитой».

4b66de0ceb16ea4cfc1a6aa0d6e54627.png

3) Подключите ящик в Омнидеске через опцию «через POP3 или IMAP». В полях «Сервер исходящей почты», «Порт» и «Шифрование» укажите значения со скриншота.

6e70676dd7b80e7892a0ca532bd066e5.png

Помогла ли вам статья?