ВОЙТИ

Интеграции с Гравителом и Мегафоном

Последние изменения: 05.06.2019
добавить в избранные

Обе интеграции схожи по функциональности с тем, что мы делали для Mango Office:

  • при ответе на входящий звонок сотрудник может создать новое обращение или зафиксировать его в одном из предыдущих звонков пользователя;
  • после окончания звонка к обращению прикрепляются запись разговора;
  • по пропущенным звонкам создаются новые обращения;
  • если пользователь не смог дозвониться несколько раз подряд, то его звонки группируются в одно обращение;
  • сотрудник может инициировать исходящий звонок из обращения или создать новое обращение по исходящему звонку, выполненному через софтфон.

Подробнее о подключении и возможностях интеграций читайте в статьях базы знаний:

Интеграция с Гравител

Интеграция с Мегафон