Просмотр служебных заголовков

Последние изменения: 22.06.2020

Иконка для просмотра служебных заголовков появляется при наведении курсора на сообщение. В модальном окне сразу видны основные данные, а также можно нажать на кнопку и посмотреть служебные заголовки полностью.

145f7be510b4edbb7a72e5bf80ae8e57.gif

Примеры использования

1) Пользователи отправляют обраещния, у вас настроено много разных правил, которые меняют группу и ящик для отправки ответа сотрудника, но бывают случаи, когда нужно быстро понять, на какой ящик пользователь отправил письмо.

2) Вы получили письмо с просьбой, перед выполнением которой нужно убедиться, что отправитель письма действительно тот, за кого себя выдаёт. К примеру, нужно изменить логин аккаунта администратора, предоставить конфиденциальные данные и т.д. Злоумышленник может подменить email-адрес в поле "From", но служебные заголовки позволят проверить DKIM и понять, какой домен там прописан.

3) Вы переслали ответ клиента стороннему исполнителю, он ответил, но непонятно, если ответил только вам, или же добавил и клиента в получатели. Служебные заголовки позволят быстро понять, кому было отправлено письмо.


P.S. Смотреть служебные заголовки вы можете как у новых писем, так и у тех, которые поступили до реализации этой опции 😉

Помогла ли вам статья?