ВОЙТИ

Как создать новый фильтр обращений?

Последние изменения: 05.06.2018
добавить в избранные

Чтобы создать новый фильтр обращений, сделайте следующее:

1) В аккаунте сотрудника на странице со списком всех обращений нажмите на иконку фильтра (левый верхний угол).

2) В появившейся боковой панели выберите нужные параметры для фильтрации. К примеру, статус «открытое», приоритет «высокий», группа «Технические вопросы».

780f0b42773ec36c0f8686bbbc070127.png

3) Выпадающий список, который находится справа от иконки фильтра, изменит своё состояние (в нём будет прописан прочерк), и появятся ссылки «создать новый» и «отменить». Нажмите на ссылку «создать новый», задайте название для фильтра (например, «Важные») и нажмите на ссылку «создать». После этого созданный вами фильтр появится в выпадающем списке.

6d931dcf909cfef15866da0f5c44afcd.png