Упоминания коллег в обращениях через "@nickname"
Часто задаю сотрудникам вопросы в обращениях, жду их ответа. Чтобы проверить, есть ли ответ, иду в каждое обращение и проверяю. Было бы здорово, чтобы они могли ответить мне в заметках и мне пришло уведомление через push или на почту.
Что скажете?
2 комментария
-
В новых каналах (для общения в режиме реального времени) такая логика реализована. Можно упомянуть в коллегу в заметке через собачку, и он при этом получит push-уведомление.
Не знаю, насколько подойдут push-уведомления в случае с обычными обращениями, но мы хотим реализовать что-то в этом духе.
Сейчас можно решить этот вопрос через правила. Если добавляется заметка, отправлять уведомления в Slack, Телеграм или на почту. -
Понял, спасибо. Сделаю пока через правило с уведомлением мне на почту.
Эта функциональность работает как в обычных обращениях, так и в чатах.
Также рекомендую настроить правило, которое будет отправлять сотруднику уведомление об упоминании в заметке, если он оффлайн: <a href="http://jmp.sh/otnWKG1" class="staff-replaced" target="_blank">http://jmp.sh/otnWKG1</a>. Очень удобная штука, сами активно используем.