ВОЙТИ

Поле данных обязательное только при закрытии обращения

Каналы / Управление обращениями / Поля данных
Мы создали кастомные поля для классификации обращений.

Сейчас есть только два положение Поле обязательное или поле не обязательное.

Хочется, чтобы в ходе работы с обращением, например назначение ответственного, данное поле не было обязательным, однако при закрытии обращения агент должен обязательно заполнить эти поля.
1голос
1 комментарий
Вадим Кысса
Добавление подобной опции есть в планах. По срокам пока не сориентирую, но в будущем сделаем.