1. Центр поддержки
6голосов

Внедрение функционала оценки качества поддержки для мессенеджеров

реализовано

Внедрить систему оценки качества поддержки с учетом использования новых каналов - мессенджеры, соц.сети.

Сейчас есть возможность оценить только качество работы для канала - почта. Для всего остального нет такой возможности.

Вадим Кысса
Вадим Кысса, официальный ответ
<a href="https://support.omnidesk.ru/knowledge_base/item/199765?sid=4" class="staff-replaced" target="_blank">https://support.omnidesk.ru/knowledge_base/item/199765?sid=4</a>
1 комментарий
  • Вадим Кысса
    В обозримом будущем сделаем оценку и для чатов. Задача уже стоит и ожидает своей очереди.