ВОЙТИ

Внедрение функционала оценки качества поддержки (для мессенеджеров)

Внедрить систему оценки качества поддержки с учетом использования новых каналов - мессенджеры, соц.сети.

Сейчас есть возможность оценить только качество работы для канала - почта. Для всего остального нет такой возможности.
4голоса
2 комментария
Вадим Кысса
В обозримом будущем сделаем оценку и для чатов. Задача уже стоит и ожидает своей очереди.
Дмитрий Курило
Хотелось бы, чтобы это будущее наступило осенью 2018