1. Центр поддержки
5голосов

Внедрение функционала оценки качества поддержки (для мессенеджеров)

Внедрить систему оценки качества поддержки с учетом использования новых каналов - мессенджеры, соц.сети.

Сейчас есть возможность оценить только качество работы для канала - почта. Для всего остального нет такой возможности.

2 комментария
  • Вадим Кысса
    В обозримом будущем сделаем оценку и для чатов. Задача уже стоит и ожидает своей очереди.
  • Дмитрий Курило
    Хотелось бы, чтобы это будущее наступило осенью 2018