На самом деле это можно сделать и без мобильной версии :) Достаточно настроить через правила оптравку писем-уведомлений о новых ответах в обращениях на ваш email-адрес, а уже в почтовом клиенте планшета настроить уведомления о новых письмах.

Вы уже давно реализовали браузерные и звуковые уведомления, поэтому вариантов уведомлений столько, что каждый может выбрать для себя подходящий :)

Если речь об аккаунте сотрудника, мы не планируем делать мобильную версию сайта, так как приложения в разработке. Вижу, что вы уже подписались на доступ к iOS приложению. Ждите его :)

Следите за новостями. Как только приложения будут готовы, мы напишем об этом в соцсетях.