2. Прочее
2голоса

Проекты

Предложено: Andrii Kachmaryk,

В человека, есть несколько бизнесов либо один бизнес, но разные проекты. Если это делать все в купе, то разные деятельности будут помешаны. Сейчас имею введу готовые ответы и т.д.


Чтобы было возможность:

1. Переключаться на проект администратору
2. Давать доступ менеджеру только к определенным проектам.

Вадим Кысса
Вадим Кысса, официальный ответ
Это решается через группы: <a href="https://support.omnidesk.ru/knowledge_base/item/105774?sid=29309" class="staff-replaced" target="_blank">https://support.omnidesk.ru/knowledge_base/item/105774?sid=29309</a>

Шаблоны (готовые ответы) тоже можно создавать только для конкретных групп.
1 комментарий
  • Andrii Kachmaryk
    Не совсем.

    Представьте, у нас сейчас проект, который имеет разные услуги, которые делаться на отделы.

    К примеру сейчас делаем сервис, который предоставляет почтовые услуги, услуги фулфилмент которые делаться отделы.

    То есть тут как бы не хватает у субкатегорий, если использовать группы.
  • Вадим Кысса
    Это мало что меняет. Если будут подгруппы, работать они будут так же, как обычные группы.

    Если несколько проектов, указывайте его номер или аббревиатуру в названиях групп:

    ОD - Общие вопросы
    OD - Технические вопросы
    MG - Общие вопросы
    MG - Технические вопросы

    или даже так:

    📚 - Общие вопросы
    📚 - Технические вопросы
    🛠 - Общие вопросы
    🛠 - Технические вопросы
Добавить комментарий