Настройка префикса и последовательности номера обращения
не нашел опции настройки генерации последовательности номера обращения,
и второе это задавать префикс до номера обращения - это удобно когда у тебя несколько разделений направлений поддержки
например
префикс ggg123 - идет последовательный номер от 0000001
В обозримом будущем ни того, ни другого делать не планируем, но пожелание зафиксируем.
1 комментарий
-
подскажите тогда - как сбросить счетчик обращений, чтобы он начал генерироваться с начальной цифры, а не как сейчас в хаотичной последовательности. -
Номер обращений всегда генерируется хаотично. Сделать так, чтобы номер генерировался последовательно, не получится.