Новые обращения - полужирным
В списке обращений, те, что со статусом "открытое" - выделять полужирным.
По примеру всех сервисов почты: Яндекс, Gmail, Mail.
Сразу новые обращения будут видны. Сейчас надо ориентироваться только на статус, что визуально неудобно.
Теперь жирным выделяем тему обращений, которые никто из сотрудников не просматривал.
6 комментариев
-
Да, нам уже кто-то предлагал подобное. Подумаем :)
Вам неудобно использовать отдельный фильтр для просмотра только открытых обращений и ориентироваться по времени в столбце "с ответа"? -
Можно конечно дополнительно настраивать фильтрацию, согласен. Но это не совсем удобно. -
Почему? Фильтры ведь для этого и предназначены. Есть стандартный фильтр "Открытые", чтобы работать только с открытыми обращениями. Многие сотрудники большую часть времени именно в этом фильтре и "сидят".
Думаю, можно добавить выделение жирным темы нового обращения, но даже в этом случае лучше использовать фильтр "Открытые" :) -
Фильтры - это дополнительные настройки выборки обращений.
В общей же ленте ориентация на такие - только по статусу, который помечен справа текстом (+ цвет текста).
Давно уже есть правило, что человек смотрит слева направо сверху V вниз.
Соовтетственно глазами приходится носиться туда сюда. Либо другой вариант не полужирным, а выделять цветом фоном.
Новый - зеленоватый, в в ожидании - оранжевый.
Это одно из хороших улучшений юзабилити. Человек еще не читая уже понял какие у него обращения актуальны.
Но это опять возникнет проблема. На недорогих компьютерах пользователей обычно мониторы с оригинальной цветопередачей. Когда на хорошем мониторе виден "легкий зелёный", к примеру Ваш #eaf8de. То на бюджетном это будет почти незаметно (как ни настраивай).
Это не так критично и важно, но есть нюансы с подгадыванием цвета. Мы так у себя в системе сталкивались. -
С цветом действительно будет сложнее. Лучше вариант с полужирным.
Пока же можете смотреть не только по статусу, но и по столбцу "С ответа". Плюс ко всему, вы можете менять порядок полей в таблице, если хотите, чтобы сразу после темы шёл статус (шестерёнка в левом верхнем углу списка обращений). -
Порядок уже настроен как надо. Пример как смотрится на разрешении 1680*1050 px по ссылке - http://i11.pixs.ru/storage/9/9/1/1010pxpng_6165800_17427991.png
Это еще не мак 27. Там ещё неудобнее. -
У нас ограничена ширина, поэтому на 27 маке не будет намного шире :) В этом случае фильтры как раз подходят отлично. Можно смотреть только на тему. Тем не менее, мы добавим выделение жирным для новых обращений :)
-
Точно, max-width!
Ждем нововведение в новых обновлениях. Рад помочь. -
Спасибо! Этот прекрасный функционал оценят все пользователи Omnidesk!
-
Всегда пожалуйста :)