Странно, что до сих пор никто не обращал внимание на отсутствие такого важного и простого функционала, как горячие клавиши для повторяющихся действий операторов:

+ перейти к шаблонам
+ сохранить и пометить обращение закрытым/в ожидании
+ присвоить себе
+ удалить

и т.д.