Распределение обращений

Назначение ответственным закреплённого за клиентом менеджера
Последние изменения: 26.01.2021
Равномерное распределение обращений между сотрудниками
Последние изменения: 12.11.2019
Равномерное распределение чатов
Последние изменения: 12.11.2019
Выбор сотрудника по содержанию или теме первого обращения
Последние изменения: 21.04.2020
Временная замена ответственного, когда сотрудник ушёл в отпуск
Последние изменения: 02.12.2020
Перераспределение текущих обращений сотрудника
Последние изменения: 08.12.2020
Перераспределение неотвеченных чатов, если ответственный офлайн
Последние изменения: 08.12.2020
Разное распределение обращений в зависимости от потока обращений
Последние изменения: 26.01.2021
Распределение обращений, поступающих близко к концу рабочих смен
Последние изменения: 26.01.2021