Примеры автоматизации

• Автоответы клиентам

  о нерабочем времени, праздниках, для уточнения данных и т.д.

  8 статей

  Уведомления для клиентов

  о получении и закрытии обращения, об ожидании ответа и т.д.

  2 статьи

• Уведомления для сотрудников

  о новых обращениях и ответах, об упоминаниях в заметках и т.д.

  4 статьи

  Распределение обращений

  между сотрудниками, по группам в зависимости от тематики и т.д.

  7 статей

• Обработка обращений

  Выделение ответов в новые обращения, повышение приоритета и т.д.

  8 статей