Обработка обращений

Напоминание сотруднику об обращении
Последние изменения: 17.04.2020
Создание нового обращения на основе ответа клиента
Последние изменения: 11.06.2020
Работа с чатами из общего списка обращений
Последние изменения: 12.11.2019
Отмена активации чата при ответе сотрудника
Последние изменения: 23.02.2021
Выбор темы обращения при общении в чате
Последние изменения: 25.03.2020
Линии поддержки при работе с чатами
Последние изменения: 27.02.2021
Создание новых обращений с помощью правил
Последние изменения: 27.01.2021
Автоматическое повышение приоритета
Последние изменения: 06.02.2021
Исключение определённых адресов из правила для оценки ответов
Последние изменения: 06.08.2020
Дополнительный спам-фильтр
Последние изменения: 12.11.2019
Сразу закрывать обращения после ответа сотрудника
Последние изменения: 31.03.2020
Совместная работа над ответом клиенту
Последние изменения: 01.04.2020