Обработка обращений

Напоминание сотруднику об обращении
Последние изменения: 18.04.2024
Создание нового обращения на основе ответа клиента
Последние изменения: 18.04.2024
Работа с чатами из общего списка обращений
Последние изменения: 18.04.2024
Отмена активации чата при ответе сотрудника
Последние изменения: 18.04.2024
Выбор темы обращения при общении в чате
Последние изменения: 18.04.2024
Линии поддержки при работе с чатами
Последние изменения: 18.04.2024
Создание новых обращений с помощью правил
Последние изменения: 18.04.2024
Автоматическое повышение приоритета
Последние изменения: 18.04.2024
Исключение определённых адресов из правила для оценки ответов
Последние изменения: 18.04.2024
Дополнительный спам-фильтр
Последние изменения: 18.04.2024
Сразу закрывать обращения после ответа сотрудника
Последние изменения: 18.04.2024
Совместная работа над ответом клиенту
Последние изменения: 18.04.2024
Повышение приоритета при дополнительном сообщении пользователя
Последние изменения: 18.04.2024
Сброс фиксации чата с сотрудника
Последние изменения: 18.04.2024
Кастомный запрос оценки в чатах
Последние изменения: 18.04.2024
Кастомный запрос оценки в email-обращениях
Последние изменения: 18.04.2024
Кастомный запрос оценки — дополнительные возможности
Последние изменения: 18.04.2024