В этой статье описаны изменения на момент обновления функционала. Полное описание всех нюансов работы с заметками тут.
Улучшили работу со списком актуальных упоминаний. Теперь добавлять обращения в фильтр «Актуальные упоминания» и убирать их оттуда можно в любое время прямо из заметки.
1. Прежняя логика сохранилась: при первом открытии обращения с упоминанием Омнидеск автоматически помечает его как прочитанное и показывает ссылку «Оставить в актуальных», которую можно нажать, если к упоминанию нужно вернуться позже.
Если ссылку не нажать, Омнидеск уберет обращение из фильтра «Актуальные упоминания».
2. При последующих просмотрах упоминание можно в любой момент добавить в фильтр «Актуальные упоминания» или убрать из него. Для упомянутого сотрудника в заметке теперь постоянно отображается ссылка. Ее текст зависит от текущего состояния:
- «Добавить в актуальные» — если упоминание не находится в актуальных;
- «Убрать из актуальных» — если упоминание находится в актуальных.
После нажатия ссылки «Добавить в актуальные» повторный переход в обращение не влияет на то, находится ли упоминание в фильтре «Актуальные упоминания». Убрать его из фильтра можно только вручную.
3. В фильтрах списка обращений «Актуальные упоминания» и «Все упоминания меня» сохранили прежнюю логику: действие «Пометить как непрочитанные» добавляет обращения в фильтр «Актуальные упоминания», а «Пометить как прочитанные» — убирает из него.
