Зависимые кастомные поля
Было бы гораздо удобнее иметь в пункте "Отправить запрос" разные категории, так как разные тематики обращений требуют разных обязательных полей. На данный момент окно создания запроса уже превратилось в вот такого вот монстра: http://joxi.ru/l2ZMQa8Tw3kYom и мне сейчас нужно добавить еще один раздел "Все ниже обязательно для..." с пятью новыми полями.
2 комментария
-
Для решения вашей задачи нужны не категории запросов, а зависимые кастомные поля. Так вы сможете сделать, чтобы в форме был один основной список, и при выборе того или иного пункта будут появляться поля, которые относятся только к конкретному пункту.
Зависимые поля есть в планах на ближайшее время. Точных сроков не назову, так как есть ещё парочка более приоритетных задач, но скоро дойдём до зависимых полей. -
Скажите, пожалуйста, зависимые поля все ещё есть в планах? Будут ли они когда-нибудь реализованы? -
В планах. Задача в списке приоритетных: https://support.omnidesk.ru/knowledge_base/category/3. В скором времени приступим к реализации.