Прежде чем приступить к настройкам, рекомендуем ознакомиться со статьей об общей логике правил автоматизации в Омнидеске или посмотреть краткое видеоруководство по правилам
Если в конце рабочего времени сотрудники подводят итоги или отвечают на важные обращения, которые нельзя оставить без ответа, настройте автоответ для чатов, поступающих ближе к концу рабочего дня, о том, что вы можете не успеть оперативно ответить.
а. Правило для входящих обращений для автоответа на новые чаты
б. Правило для изменённых обращений для автоответа на вновь активированные чаты
