Иногда алгоритмы почтовых сервисов слишком строги и отправляют важные для вас письма в спам — значит, они не попадают в Омнидеск. Никто доподлинно не знает, какой логикой руководствуются спам-фильтры почтовых сервисов, нюансы их работы держатся в секрете. Но иногда можно «перехитрить» эти алгоритмы.
При подключении к Омнидеску почтового ящика есть две опции — пересылка или стягивание новых писем по IMAP.
При пересылке вы можете самостоятельно настроить, какие именно письма будут передаваться в Омнидеск. В большинстве случаев можно пересылать и спам — наличие такой возможности зависит от вашего почтового сервиса.
Если ваш почтовый сервис не позволяет перeсылать спам (как, например, Яндекс), а письма из спама вам нужны, может помочь переход на работу через IMAP.
По IMAP мы считываем письма только из папки Входящие. Значит, задача — переместить в эту папку все письма, которые должны в итоге попасть в Омнидеск.
Когда речь о каком-то конкретном клиенте, самый верный способ — перейти в папку «Спам» вашего почтового сервиса и отметить одно из его писем как «не спам».
Для остальных случаев можно попробовать настроить фильтры на уровне вашего почтового ящика, чтобы доставать такие сообщения из спама и переносить во Входящие. Получится ли реализовать нужную вам логику, зависит от политики конкретного почтового сервиса. К примеру, из крупных и популярных не позволяют вытаскивать из спама письма с помощью настроенных фильтров Mail.ru, Outlook 365 и Рамблер. А вот с Gmail, Yandex, Ukr.net и многими другими проблем не возникнет.
Логика работы
Если письма, которые вам нужно доставать из спама, объединяет, к примеру, общая тема, вы можете указать ее в условиях фильтрации и таким образом перемещать во входящие только нужные вам сообщения.
Если же найти общий признак у нужных вам писем не получается, придется доставать из спама всё и затем блокировать ненужное уже на уровне Омнидеска. Для этого надо создать фильтр с условием, что текст или тема письма не содержат некий случайный — а значит, никогда не встречающийся в ваших письмах — текст, к примеру, вот такую абракадабру: fshjkñazvbñorubvsñbbvb.
Ничего не понятно? Вот примеры таких настроек для самых популярных почтовых сервисов:
Gmail
1. Находясь в интерфейсе вашего почтового ящика, перейдите в «Настройки» — «Все настройки» — «Фильтры и заблокированные адреса» и нажмите на «Создать новый фильтр»:
2. В поле «Кому» укажите ваш имейл, а в поле «Не содержит слов» — длинный набор букв, нажмите на кнопку «Создать фильтр»:
3. Выберите опцию «Никогда не отправлять в спам» и нажмите на «Создать фильтр»:
Yandex
1. В интерфейсе вашего почтового ящика зайдите в настройки и перейдите в раздел «Правила обработки писем»:
2. Создайте новое правило:
3. Настройте для него следующую логику:
Некоторые почтовые сервисы не позволяют с помощью правил «доставать» письма из спама в режиме поступления почты, но дают возможность запускать их вручную. К примеру, Mail.ru обработать письма из папки «Спам» можно через кнопку «Применить фильтр». В этом случае те сообщения, которые на текущий момент находятся в спаме и попадают под условия фильтра, будут перемещены в папку «Входящие». При этом они появятся там как старые: при подключении по IMAP Омнидеск все равно их не считает.