Общая информация

• Быстрый старт с Omnidesk

  Настройка каналов связи, групп и добавление сотрудников

  3 статьи

  Продвинутая функциональность

  Персонализация центра поддержки, фильтры, правила, шаблоны и др.

  15 статей

• Последние улучшения

  Email-виджеты, интеграции, совместная работа сотрудников и др.

  12 статей

  Планы на ближайшее время

  Виджеты для онлайн-чата, новая статистика, кастомизация ЦП.

  4 статьи

Часто задаваемые вопросы

• Аккаунт администратора

  Настройка уведомлений о новых обращениях, о новых ответах и др.

  6 статей

  Аккаунт сотрудника

  Объединение обращений, добавление меток, создание фильтров и др.

  3 статьи

• Центр поддержки

  Закрытая база знаний, удаление предложений и др.

  5 статей

  Прочие моменты

  Вопросы по оплате, безопасность данных, работа сервиса и др.

  5 статей