Общая информация

• Быстрый старт с Омнидеском

  Пошаговое руководство для быстрой настройки сервиса

  3 статьи

  Подключение каналов

  Почта, Facebook, ВКонтакте, Телеграм, Скайп, Вайбер, Slack и т.д.

  11 статей

• Продвинутая функциональность

  Персонализация центра поддержки, фильтры, правила, шаблоны и др.

  18 статей

  Последние улучшения

  Телефония, кастомные каналы, совместная работа сотрудников и др.

  20 статей

Часто задаваемые вопросы

• Аккаунт администратора

  Настройка уведомлений о новых обращениях, о новых ответах и др.

  10 статей

  Примеры автоматизации

  Варианты использования правил для автоматизации процессов

  13 статей

• Аккаунт сотрудника

  Объединение обращений, добавление меток, создание фильтров и др.

  11 статей

  Центр поддержки

  Закрытая база знаний, удаление предложений и др.

  5 статей

• Прочие моменты

  Вопросы по оплате, безопасность данных, работа сервиса и др.

  4 статьи